Discussion de forum
Offre fantôme Canal+ et option TV d'un conseiller sosh
Bonjour Hayjs
Je prends connaissance de votre message et suis sincèrement navré de cette situation, j'aurais souhaité pouvoir vous apporter mon aide, mais si l'offre n'est plus commercialisée, il est impossible de la souscrire de nouveau.
Je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une bonne journée.
Simon
Bonjour,
Merci pour votre réponse qui ne présente pas de solution, et ne répond pas à mon insatisfaction liée à une erreur de sosh et de ses collaborateurs.
Il est inadmissible et malhonnête de la part de sosh de ne pas résoudre un problème liée à une erreur de leur part. Des propositions commerciales **** ont été faites pour tenter de clôturer des échanges par Tchat. Pour être clair (copie des échanges à votre disposition) sosh vous propose pour s'excuser et remédier à votre problème, après avoir soit disant étudier votre cas ou ils reconnaissent avoir fait une erreur, une offre pack + Canal+ a 10€/ mois pendant 12 ou 24 mois puis 15€/ mois !
Bien entendu, je valide et remercie le collaborateur qui s'occupe de souscrire cette offre pour vous auprès de canal+ (Demande d'Iban, adresse..), malheureusement Canal+ vous rappelle directement et vous informe qu'il ne peut valider votre abonnement et vous propose un abonnement à 21,99€ !!!!!
Sosh est **** pour rester courtois ! C'est tout simplement du **** ! Par dessus cela vous perdez votre temps à reexpliquer 15 fois la même chose car bien entendu s'ils enregistrent vos conversations ils ne savent pas les relire !
Pour finir ils ne vous répondront seulement qu'ils sont désolés... je vais de ce pas résilier mon abonnement et en infirmer la précision des consommateurs, mais là aussi ils s'en contrefichent, ils trouveront d'autres personnes à **** et voilà sur quelle base ils fondent leur fond de commerce !!!
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