Discussion de forum
Option décodeur TV et option TV connectée
Bonjour,
Il a été vrai à un moment que l'option TV connectée était incluse dans l'option TV avec décodeur, mais depuis quelques mois, je confirme que l'option TV d'Orange sur TV connectée Samsung est facturée indépendemment 5€/mois, sans que l'on soit obligés de prendre l'option TV avec décodeur.
Top Sosheur
Oui je l'avais déjà vu auparavant, je n'ai pas pu mettre la main dessus pour le montrer à la conseillère.
Mais mordicus vous avez tort, il est impossible d'avoir l'application TV connectée sans le décodeur TV...
C'est la 2nde à me le dire, j'ai beau avoir montré la réponse ici, non c'est faux. J'ai beau montré que sur la page de la souscription à l'option il n'est nullement indiqué l'obligation d'avoir le décodeur, rien à faire j'ai tort je dois prendre les 2 options obligatoirement.
Alors selon vous, je devrais juste leur demander la résiliation décodeur TV sans autre explication et prendre dans un 2nd temps l'option application TV connectée ?
- ziv
Bonjour,
Parfois les conseillers ne sont pas tout à fait au courant des évolutions des offres.
L'info est fiable car elle vient du marketing Sosh : il est possible d'avoir l'option TV connectée seule.
- labougeotte