Discussion de forum

Avatar de Koyot404
Koyot404
Apprenti sosheur
03-12-2025

Périphérique déconnecter d'internet planifié "mais non demandé"

Bonjour,

Il y a quelque chose dont je n'arrive pas à trouver l'explication.
Depuis quelque mois, de manière sporadique, mon téléviseur à une interdiction de connexion. C'est à dire qu'elle lorsque je regarde dans l'application il est indiqué comme non autorisé. Je donne donc à nouveau l'autorisation, une minute après ça recommence.
Il y a aucun calendrier déconnection horaire de paramétré.
J'ai déjà changé de port Ethernet mais rien y fait.
Y aurait-il accès à une log de connexion ou de tout activité de ce qu'il se passe afin de savoir si j'arrive à trouver une explication ?

Merci.

9 Réponses

  • Avatar de fredo40
    fredo40
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    Bonjour Koyot404,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

    Frédéric

  • Avatar de fredo40
    fredo40
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    Bonjour Koyot404

    Merci pour les informations que vous m'avez transmises en message privé.

    Pouvez-vous me préciser quelle application vous utilisez pour donner l'autorisation ?

    Je reste à votre disposition si vous avez la moindre question. Belle journée à vous !

    Frédéric

    • Avatar de Koyot404
      Koyot404
      Apprenti sosheur

      Bonjr, 

      Merci pour votre retour. 

      J'utilise l'outil présent dans la box ou l'application mobile Sosh quand je dois déverrouiller la télé à distance.

      Cordialement, 

  • Avatar de MichelM_
    MichelM_
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    Bonjour Koyot404,

    Utilisez-vous une TV connectée ?

    Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

     Michel

  • Avatar de Koyot404
    Koyot404
    Apprenti sosheur

    Oui, j'utilise une télé connectée de marque Samsung .

  • Avatar de MichelM_
    MichelM_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Koyot404,

    Je vous remercie, quelle application est installée sur votre TV ?
    Avez-vous contacté l'assistance Samsung ?
    Michel

  • Avatar de Koyot404
    Koyot404
    Apprenti sosheur

    Ce n'est pas le téléviseur qui refuse de se connecter, c'est la box qui interdit la connexion et qui bascule sans raison sur [bloquer en permanence]. Je suis donc obligé sur [autorisé en permanence].

     

  • Avatar de MichelM_
    MichelM_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Koyot404,

    Avez-vous pu réinitialiser votre Livebox ?

    Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

     Michel