Discussion de forum

Avatar de EDBOQ
EDBOQ
Nouveau Membre
25-07-2023

Pas de TV alors que tout le reste fonctionne

Bonjour. Je suis un nouvel abonné.

-internet ok

-wifi : ok

-telephonie : ok
-tv : pas d'image.
-replay : ok
-Netflix : ok
Lorsque je réinitialise tout(box et décodeur TV), TF1 s'affiche et dès que je passe sur la 2, plus d'image.

 

Que puis-je faire de plus?
Test de débit upload/download : 300Mbit/sec

2 Réponses

  • Bonjour EDBOQ 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

     

     

     

    Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de Nicolas_M
    Nicolas_M
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour EDBOQ,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée


    Niko