Pb de débit S58-05

[PaulineM4449]

Bonjour, 

La box est installé depuis hier, les piles de la télécommande sont déjà hs, je les change ça ne fonctionne toujours pas, lorsque j'allume la box tv, message d'erreur débit insuffisant... lancer le redémarrage de votre livebox et de votre décodeur, je ĺai au moins fait 5 fois, toujours rien, si quelqu'un peut m'aider svp

[fredo40]

Bonjour @PaulineM4449,

Afin de vous apporter mon aide pour, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[MichelM_]

Bonjour @PaulineM4449, 

Je n'ai pas reçu de réponse à mon précédent message. Si vous avez encore besoin d'aide, je reste pleinement disponible pour vous accompagner 😊

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Belle journée à vous !

Michel