Discussion de forum
Problème accès replay et canal plus
Top SosheurBonjour jean69
Il semblerait qu'il y ait des problèmes sur le replay : vous êtes la 3ème personne à le signaler.
Il y aurait un problème national.
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas " dépanner service tv") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
J'ai contacté un teleconseiller qui m'a informé d'un pb technique général sur le Replay Orange devant être très prochainement réparé.
Si tel est le cas, comment se fait il qu'il n'y ait eu aucune information sur les forums et surtout pas plus de signalisations ? (ou du moins je n'en ai pas vue)
Je suis sceptique .....
Pas très transparent tout ça ......
Suite ....... (et fin ?)
Après m'avoir dit que le pb venait du réseau et non de mon décodeur (décodeur noir sur ADSL), le téléconseiller a quand même fait une remise à zéro de mon décodeur (pas une réinitialisation comme je l'avais déjà faite, il a bien parlé d'une remise à zéro que lui seul pouvait faire).
Du coup, à la remise sous tension ça lancé une configuration compléte du décodeur et ..... au bout du compte ....; j'ai réussi à faire fonctionner le Replay .....Alors le pb réseau devant être très prochaibnement résolu ???????????
Qui a rencontré ce genre de pb .