Problème avec mon décodeur TV

[philomene59]

Bonjour,

Depuis peu passé chez Sosh, avec live box et décodeur TV, je rencontre des problèmes avec mon décodeur Tv :

chaque jour à l'allumage ce dernier m'indique un manque de débit donc il me demande d'éteindre le décodeur, de relancer ma live box et d'ensuite rallumer mon décodeur et seulement là il refonctionne...(mais pas à chaque fois....)J'ai essayé la méthode de rénitialisation, mais rien à faire, toujours le même soucis.

Merci de votre aide.

Bonjour ,

depuis lundi un message : cette chaîne n’est pas accessible  , s’affiche sur ma tv , il apparaît sur toute les chaînes ....

J’ai réinitialisé le décodeur , même la box , plusieurs fois , hors c’est toujours pareil : ecran figé et pixellisé!!!!

En fait depuis une semaine chez Sosh et la TV fonctionne que de temps en temps en fonction de la chance et du sens du vent?

Merci d'apporter une réponse constructive : y-a-t-il un pilote dans l'avion A3Sosh?????

[Jerome_S]

Bonjour @philomene59 ,

Du fait de l'instabilité que nous détectons, votre ligne est actuellement sous supervision DLM.

A ce sujet, je vous invite à consulter la page : "DLM : présentation du système de gestion de ligne dynamique " .

C'est pour cela que nous vous proposons l'intervention d'un technicien.

Je reste à votre disposition.

Jérôme

 

[philomene59]

Bonjour,

Je serai disponible le lundi 26 février à mon domicile à par tir de 13h00 pour l'intervention d'un technicien.

Bien cordialement.

Didier

[JulienR_]

Bonsoir @philomene59 ,

Je vous confirme la planification de l'intervention pour le Lundi 26/02 entre 13h et 18h.

Le technicien vous contactera sur votre mobile une dizaine de minutes avant de se présenter à votre domicile.

Bonne soirée.

Julien

[Gugus34]

Bonjour 

J'ai exactement le même problème. Mon décodeur Livebox s'arrête je dois l'éteindre pour le rallumer plusieurs fois  par jour donc c'est assez désagréable.  J'aimerais savoir s'il est possible de faire quelque chose. 
merci

[Van12]

Bonsoir,

je rencontre le même problème.

la mention "erreur L11-..." s'affiche

je débranche, rallume mais une fois sur 2 ça ne fonctionne pas...

merci de votre aide

[mamie annie]

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@luis02  a écrit :

Bonsoir

Demandez un diagnostic de votre ligne au service technique 

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Bonjour

Par moment l image est déformé et le son est crypté

Cordialement

LE **** IMPASSE *** ***** ***** *****

TÉLÉPHONE ******

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées ]

[CocoLeon1011]

Je rencontre le même soucis depuis le début de ma souscription que dois je faire ?? Changer d'opérateur peut être ?? 

D'avance merci 

[labougeotte]

Bonjour déjà !

@CocoLeon1011 

Quel est l'intérêt de poster sur un fil de janvier 2021 ?