Discussion de forum
Problème décodeur TV
Bonjour Vinceinthedark
Je vous remercie pour les informations transmises en privé. 😊
En consultant votre dossier, je vois que l'option décodeur TV a été résiliée depuis votre espace client.
L'option étant résiliée, nous devons la réactiver pour que tout fonctionne à nouveau. Cela implique l'envoi d'un nouveau décodeur, et nous aurons besoin de récupérer celui que vous possédez actuellement.
Souhaitez-vous que je procède à cette réactivation sur votre dossier ?
Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition !
Matthieu.
Bonjour Vinceinthedark,
Je viens de prendre connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon assistance pour votre service TV.
Pour cela, et afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de la ligne fixe et mobile).
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Valentin
Bonjour Valentin,
Merci pour votre réponse !
Je vous ai envoyé un MP.