Problème d'accès carte TV_erreur s72 persistante

[Piotrek]

Bonjour, 

J'ai souscrit l'offre fibre et option TV début mars et tout ma ligne fonctionnait parfaitement jusqu'à ce que je perde l'accès à la TV débur avril au nom d'une erreur s72 : Problème d'accès carte TV. J'ai suivi les instructions à l'écran (nettoyer la carte au chiffon sec), réinitialiser le décodeur, redémarré la box etc., sans effet.

Un conseiller pourrait-il m'indiquer comment faire pour recevoir une nouvelle carte d'accès ? 

Merci

P.

[stephrem]

Bonjour @Piotrek

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