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Piotrek
Sosheur occasionnel
24-04-2018

Problème d'accès carte TV_erreur s72 persistante

Bonjour, 

 

J'ai souscrit l'offre fibre et option TV début mars et tout ma ligne fonctionnait parfaitement jusqu'à ce que je perde l'accès à la TV débur avril au nom d'une erreur s72 : Problème d'accès carte TV. J'ai suivi les instructions à l'écran (nettoyer la carte au chiffon sec), réinitialiser le décodeur, redémarré la box etc., sans effet.

 

Un conseiller pourrait-il m'indiquer comment faire pour recevoir une nouvelle carte d'accès ? 

 

Merci

P.

1 Réponse

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    24-04-2018

    Bonjour Piotrek

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

    dans la barre de recherche tapez forfait



    Ensuite cliquez sur gérer un forfait



    ensuite cliquez sur le forfait concerné

     

     

    ensuite cliquez sur mobile


    et après sur la fenêtre



    chatter avec un conseiller.

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