Résilier décodeur TV

Bonjour,

Je souhaite résilier l'option "Décodeur TV" mais je ne peux pas le faire en ligne. J'ai le message "Cette option n'est pas résiliable en ligne pour l'instant"

J'ai sollicité le tchat mais il me donne le lien vers le portail sosh et je reviens vers la résiliation en ligne mais cela ne fonctionne pas 😞

Comment puis je résilier cette option ?

Merci pour votre aide