REMBOURSEMENT Caution decodeur TV

[8sevia8]

Bonjour,

Je suis abonnée Sosh

J'ai résilié l'abonnement TV et j'ai retourné mon decodeur TV selon les directives données par Sosh

Vos services Sosh m'ont confirmé la bonne réception du décodeur

Or je n'ai pas encore reçu mon retour de caution de dépot de garantie de 49 euros

Quand est ce que je vais recevoir mon remboursement ?

Merci à vous

[8sevia8]

Bonjour,

Je suis abonnée Sosh

J'ai résilié l'abonnement TV et j'ai retourné mon decodeur TV selon les directives données par Sosh

Vos services Sosh m'ont confirmé la bonne réception du décodeur

Or je n'ai pas encore reçu mon retour de caution de dépot de garantie de 49 euros

Quand est ce que je vais recevoir mon remboursement ?

Merci à vous

[stephrem85]

Bonjour @8sevia8 

il n'y a pas de dépôt de garantie chez sosh. 

[Seviam8]

Bonjour

J'etais cliente orange quand j'ai payé ma caution et quand je suis passé à sosh j'ai gardé le même  decodeur et on m'a dit qu'on me rembourserait ! En plus c'est au service Sosh que j'ai du renvoyer le decodeur ! Donc je suis en droit d'avoir ma caution car le retour a été effectué. Sosh a récupéré le decodeur et devient le restituteur de fait. J'attends ma caution ou je dépose plainte. 

[stephrem85]

Bonjour @Seviam8 

Dans ce cas

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Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

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