RESILIATION OPTION DECODEUR TV

[Manu44600]

Bonjour,

je souhaiterais résilier l’option décodeur tv et vous renvoyer le décodeur. 
pouvez vous me communiquer la marche a suivre ?

merci

[Chamalow]

Bonjour @Manu44600 

Tu peux résilier l'option depuis ton espace client ou depuis l'application mobile MySosh.

[Maryline_G]

@Manu44600  Bonjour & bienvenue sur notre forum.

Assurance, option TV, bouquet,  vous pouvez tout gérer, très rapidement, sur sosh.fr. 

Une fois l'option résiliée on vous envoie le bon de retour par mail pour nous retourner le décodeur sans frais. 

Maryline

[Frédo40]

Bonjour,

ça ne marche pas,depuis l'espace client ou depuis l'application mobile MySosh le bouton résilier nous envoie sur le chabot .....

[Maryline_G]

@Frédo40 

Bonsoir, vous avez un message d'erreur qui s'affiche quand vous essayez pour vous renvoyer vers notre tchat ? 

Maryline

[sebv2]

Je souhaite résilier l'option décodeur TV mais dans offre et option ça me renvoi vers le chatbot et le chatbot me renvoi vers offre et option. Pouvez-vous traiter ma demande @Maryline_G ?

[Chamalow]

Bonsoir, @sebv2 

As-tu essayé de résilier cette option, depuis l'application Mysosh ?

[Thomas_S]

Bonjour @sebv2,

Je suis disponible pour vous aider 😊

Pour supprimer cette option, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées s'il vous plaît👉

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée 👋


Thomas

[Thomas_S]

Bonjour @sebv2 

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez toujours besoin d'aide, je reste à votre écoute 😊

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable journée et un bon week-end 👋

Thomas

[Morgane_M]

Bonsoir @sebv2,

Je viens de prendre connaissance de votre message privé.

Si vous le souhaitez, je peux résilier l'option Tv pour vous ? Si vous êtes d'accord, j'ai besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s’il vous plaît: 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle soirée.

Morgane🌸