Re : Bruit du ventilateur décodeur Tv- Résolu

[laura490690]

Bonjour,

Depuis quelques jours la ventilation de mon décodeur TV sosh fait un bruit épouvantable.

Est-ce qu'il serait possible de le changer?

Merci d'avance

[jemenfoudupseud]

Bonjour,

dès sa première utilisation cette semaine, le décodeur tv fait un bruit insupportable même en veille.

Comment orange, alors qu'ils connaissent ce problème depuis des années, peut fournir des appareils neufs défectueux. Pourquoi ne testent-ils pas les boitiers avant l'envoi à un nouvel abonné!!!!!?

Comment faire pour recevoir un nouveau décodeur sans ce problème?

Comment faire pour recevoir ce décodeur avant le renvoi du défectueux?

Merci.

Cordialement.

[chubb]

@jemenfoudupseud Il vous faut contacter demain un conseiller par chat pour demander l'échange en un point relais 

[jemenfoudupseud]

Merci de votre retour.

Quel est le lien pour le tchat?

Cordialement.

[chubb]

https://assistance.sosh.fr/

[fredo40]

Bonjour @laura490690 

Nous vous proposons de nous communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Cordialement.

[plouploum]

Bonjour,

de même mon décodeur TV Liveplay fait énormément de bruit.

Quelle est la procédure pour l'échanger?

Cordialement,

[plouploum]

Bonjour,

de même mon décodeur TV fait énormément de bruit.

Quelle est la procédure pour l'échanger?

Cordialement,

[Ness1510]

On vient de le changer mon décodeur et celui ci fait un bruit insupportable . Cela peut-il se résoudre ou dois encore changer de décodeur?

[Arnaud_v]

Bonjour @Ness1510,

rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Je reste à votre disposition. 

Arnaud