Discussion de forum
Re : Bruit du ventilateur décodeur Tv- Résolu
Bonjour,
Depuis quelques jours la ventilation de mon décodeur TV sosh fait un bruit épouvantable.
Est-ce qu'il serait possible de le changer?
Merci d'avance
36 Réponses
Bonjour jeronath
Merci de votre retour.
je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.
Bonne journée.
Jean Christophe
Bonjour jeronath
Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean ChristopheBonjour,
Nouveau client La Boite Sosh, j'ai le même problème que vous. A savoir, le ventilateur se mets à tourner à fond quelques minutes et ceci à plusieurs reprises chaque heure. En plus du bruit important que fait le ventilateur et qui nous oblige à augmenter le volume, ce bruit de ventilateur m'est particulièrement incommandant car j'ai des accouphènes et à force ce bruit anormal provoque une gène à chaque fois plus important.
Quelle est la procédure pour demander un échange pour un décodeur TV qui fonctionne normalement ?
Bonjour Babeth_91
J'ai procédé à l'envoi d'un nouveau décodeur que vous recevrez par colis postal. Celui-ci ne possède pas de carte physique et l'activation des droits se fera automatiquement.
Vous serez recontacté ultérieurement pour la restitution de l'actuel décodeur.
Bonne journée.
Jean-Christophe
Je vous remercie pour votre aide et réactivité.
Bonne journée :)
Bonjour Babeth_91
Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean ChristopheIdem pour moi! J'ai changé mon décodeur pour avoir accès à Netflix. 1er changement, un bruit épouvantable et une surchauffe qui faisait planter le décodeur.
Après un échange, le bruit est toujours le même ! C'est juste insupportable pour regarder la.TV .
Je vais demander un nouvel échange mais si le pbe reste le même, je sonf sérieusement à changer de "crèmerie "
Bonjour vipica38
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
NicolasBonjour,
Merci mais j'ai eu le support et je vais recevoir un autre décodeur, j'aviserai selon le bruit de ce nouveau materiel.
Bon WE!
- Bonjour, à chaque fois dans l'assistance, je tape "Réclamation" dans la barre de recherche. Après tu sélectionnes réclamation concernant un équipement ou un truc comme ça. Et tu tchates avec un conseiller. Je reçois un nouveau décodeur mardi pour la 3e fois... Ça devient pénible.
- Bonjour, mon ventilateur fait un peu de bruit également. C'est le troisième décodeur en 1 semaine.... cependant, il ne surchauffe pas donc je pense à un peu de poussière. Comment se fait il qu'on nous envoie des décodeurs recyclés et non neufs ??!! Et surtout qui ne soient pas nettoyés ou testés avant...
Hello Daria80. Tu avais fait comment pour arriver à faire changer ton décodeur TV ?
Bonsoir cpt.fonfy,
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Bonne soirée,
Brandon.
Bonjour
je rencontre le même souci : bruit du ventilateur très fort et malgré tous les tests demandés sur le forum (extinction, arrêt de la box, du liveplug, connexion directe avec un câble Ethernet...), le décodeur ne veut plus s'allumer. Lors de la procédure de reboot, il finit par s'arrêter, plus aucun affichage et le ventilo se met en route sans s'arrêter. Cela fait 3 heures que j'attends la mise en contact avec un conseiller sur le web de Sosh...
Quelqu'un peut m'aider ? Merci d'avance !
Bonjour,
Idem pour moi, le materiel est neuf, instalmlé hier et le bruit du ventilateur n'est pas conforme.
je ne devrais pas avoir besoin de monter le son de la TV pour couvrir ce bruit!!
Si je ne trouve pas pas de solution, je vais faire une retractation car la qualité materiel n'est pas au rdv, dommage.
Bonne journée!
