Télécommande HS

[Kipou]

Bonjour, 

La télécommande de ma box TV est HS, comment en obtenir une nouvelle et restituer celle qui est en panne? 

D'avance je vous remercie de votre aide. 

[Johann 67]

Salut @Kipou 

Voir par " chat " https://assistance.sosh.fr/

Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

Entre temps tu pourras éventuellement utiliser l'application : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

[Kipou]

Bonjour @johann67 

Merci de votre réponse, j'ai activé l'appli en attendant, ça dépanne quand ca fonctionne 😉

Savez vous comment faire changer la télécommande? 

Je suis sur un modèle qui ne s'ouvre pas RXT1000/URC910000 pour un démodulateur TV type MIB383-S  RTIW383 Orange.  

[Johann 67]

@Kipou 

Pour un échange voir par " chat " .

[Kipou]

problème résolu avec Louise du service clients SOSH qui a pris en charge ma demande via la chat ! Merci à elle de son aide et de la qualité de son travail.