Discussion de forum
Télécommande ne fonctionne plus
Bonsoir, j'ai souscrit une offre Sosh en septembre, mon matériel est donc récent. J'ai eu un code erreur 30 ce week end, nous avons changé les piles de la télécommande, sans résultat Puis essayé ...
Valentin__B
Webconseiller
WebconseillerBonjour pm21,
Je vous remercie pour vos coordonnées.
Suite à la consultation de votre dossier, je remarque que vous avez eu un conseiller par chat SOSH aujourd'hui. Une série de tests a été effectuée et a abouti sur un échange de matériel.
Je constate qu'un rappel téléphonique est programmé pour le 19 novembre entre 13h et 14h pour confirmer le rétablissement de vos services ainsi qu'un geste commercial.
Je vous propose de garder le suivi par votre conseiller dédié et si besoin, nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes.
Je vous souhaite une bonne journée.
Valentin
