TV Orange - Code A31

Bonjour,

Voilà plusieurs jours que j'essaye de regarder la tv sur l'application "TV d'Orange".
Toujours le même message : "Aucune offre donnant accès à ce contenu n'est disponible pour vous (Code A31)".

Je suis abonné fibre sosh avec l'option TV, donc je suis censé pouvoir regarder la TV. J'ai eu un retour automatique d'un bot m'indiquant qu'il fallait réinstaller l'application (ce que j'ai fait plusieurs fois déjà), mais là je ne trouve plus de solution... J'ai déjà essayé de me connecter à l'application avec mon adresse mail, mon numéro de téléphone mobile, mais rien ne marche.

Quelqu'un pourrait passer par là et me débloquer ?