Discussion de forum
boitier TV
Top SosheurSi vous résiliez et vous réabonnez l’ancien décodeur ne sera plus proposé.
bonjour,
merci pour vos réponses mais y a aussi la connectique à l'arrière, il n'y a plus rien pour gérer mon "ancien ampli home cinéma" donc je n'ai plus que le son par la télé..... en passant par l'hdmi.
Et si je veux garder l'ancien boitier TV et rendre le nouveau vu qu'il fonctionne très bien avec ma nouvelle box fibre et qu'il répond parfaitement à mes attentes, Je peux leur renvoyer le nouveau reçu ?
à votre avis ca se fait ?
merci encore pour vos réponses
cordialement
ps : pourquoi j'ai cliqué sur cette offre "changement de boitier TV !!!!!!" si' j'avais su...... j'ai payé pour moins bien et plus bien cher..... (sauf la qualité vidéo que j'avoue est vraiment top par rapport à l'ancien mais bon..... je préfère pouvoir enregistrer mes programmes et encore utiliser mon home cinéma.......) c'est pas bien expliqué sur le site franchement pour les clients pas techniciens dont je fais partie !
- ziv
Là, il y a des chances qu'on te facture des frais de non restitution de l'ancien décodeur.
Effectivement, de nos jours (et depuis un bon moment), on fait tout en HDMI. Il est peut-être temps de faire évoluer aussi l'ampli home cinéma car s'il n'a pas d'HDMI, il doit être bien ancien, genre 20 ans...
bonjour,
si j'ai bien compris, pas le choix, il va falloir que je rende le boitier TV pour garder ce nouveau qui ne m'apporte rien à part des problèmes.... et un surcout pour enregistrer super je suis content !
du coup, il va falloir que je trouve une solution pour raccorder mon home cinéma à mon nouveau super boitier sosh.... car je n'ai pas envie de changer de home cinéma !
j'ai mis les photos de l'arrière de l'ampli et de l'arrière du boitier sosh. Il n'y pas d'optique ni de cable rouge et blanc (je suis un noob en cable ! ). Comment je fais pour avoir le son sur l'ampli car si je branche le nouveau boitier, je ne peux que par la télé avec le hdmi.
d'après vous, je peux raccorder le boitier avec un cable spdif sur mon ampli, j'ai une prise ronde jaune sur l'ampli et sur le boitier sosh ca a l'air d'être le même cable. ça pourrait fonctionner ?
j'ai vu sur "magazone" des boitiers aussi, vous en pensez quoi ?
si vous connaissez des boitiers ou une autre solution, merci encore à tous pour votre aide et le temps que vous passez à répondre.
pour l'enregistrement des programmes, il y a une prise mini usb, on peut raccorder un disque pour stocker les films ou programmes ou c'est juste une prise pour visualiser des photos sur la télé etc... sinon je serai contraint de payer pour avoir du stockage chez sosh.... alors que c'était gratuit avant.
bien cordialement
- stephrem85
Attendez qu’un webconseiller passe par ici pour voir si il est possible de conserver votre ancien décodeur tv.
bonjour,
ok je vais attendre de voir les réponses de chacun et l'éventuel passage d'un webconseiller. impossible de joindre le 3976, il me réponde que je ne suis pas client quand je mets mon numéro de téléphone..... et par djingo, j'ai perdu une heure à discuter avec ... une IA ou une personne qui me répondait basiquement et ne m'a donné aucune solution. J'ai un délai pour rendre le matériel sinon je vais avoir des pénalités. je suis ravi, j'aurai du garder l'adsl, ça fonctionnait très bien au final....
en tout cas merci à tous, vous devriez demander un salaire à Sosh, vous répondez mieux que leurs conseillers !
- ziv
Le 3976 n'est pas le numéro du service clients Sosh, c'est le numéro d'urgence en cas par exemple de panne totale d'Internet.
Il n'y a pas de service clients par téléphone sur l'offre Sosh.
Et puis, il ne faut pas "discuter" avec Djingo, c'est juste là pour aiguiller vers une FAQ (question courante) ou un conseiller humain.
