Discussion de forum
clé tv d'orange
Bonjour,
pour piloter la clé TV, vous devez remplir les trois conditions suivantes :
-1- L'application TV d'Orange doit être en version 7.5 et l'application Clé TV en 3.0. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à la désinstaller et à la réinstaller via les liens ci-dessous.
Application TV d'Orange pour iOS
Application TV d'Orange pour Android
Application Clé TV pour Android
-2- L'application TV d'Orange doit être identifiée avec l'adresse mail de votre compte internet (information disponible sur votre contrat et votre courrier de bienvenue).
Attention : vous ne pouvez pas vous connecter avec votre numéro de mobile.
-3- Votre smartphone et l'application TV d'Orange doivent être connectés sur la même Livebox.
Si et uniquement si ces trois conditions sont remplies et que vous n'avez toujours pas l'icone , je vous invite à nous communiquer en message privé (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, version de l'application TV d'Orange, et adresse mail utilisée dans l'application).
Comme vous l'a suggéré labougeotte il faut bien s'identifier avec l'adresse mail fournie avec votre offre Sosh +Livebox que vous pouvez retrouver sur votre courrier de souscription.
Nous restons à votre disposition.
Zoé
elle est chez red mais avant avec l appli cle tv sa fonctionné tres bien.
bonjour, je n'ai pas changé d'opérateur (sosh) mais je n'arrive pas à avoir la télé avec la nouvelle application ... j'ai galéré toute la journée pour téléchargé cette nouvelle application, j'ai mis mes identifiant et m de p, et je ne sais pas comment ça fonctionne ... la liste des chaines a gauche est blanchie , je clique et ça me met "boutique" et faut payer 1€ /mois pour avoir 70 chaines ... euh ... faut payer maintenant ?? on avait été prévenu ?? quelqu'un de sosh pourrait répondre ??
Bonsoir,
Je ne suis pas de Sosh mais j'ai réglé le pb d'installation de la clé TV suite à une mise à jour des logiciels sur smartphone.
Il faut entrer en identifiant l'adresse orange et non le numéro sosh puis le mot de passe orange.
Si vous avez perdu le mot de passe orange vous pouvez le réinitialiser à partir du site Orange
Pour ma part j'ai fait une réinstallation complète (tout éteint y compris la boxe et tout rallumé)
Dans l'application "La clé TV" il faut s'assurer que la clé soit bien connectée sinon déconnectez et débranchez la clé du téléviseur.
Dans l'application TV d'orange à partir de l'application tv vous glissez sur la 3e page, cliquez sur mes réglages et en haut et à droite juste avant la loupe il y a un écran télé. appuyer dessus et choisissez "Regardez sur cléTV"
Pour moi ça fonctionne.
Bien à VousJ ai le même problème , on me demande de m abonner lorsque j ai tout installé et ma clé est bien détecté. J ai passé plus d une heure avec un conseiller par Tchat, et à aucun moment il ne m a dit qu' il fallait payer, j ai vu d après les posts sur ce forum il y a des personnes qui ont réussi à se connecter avec la nouvelle Appli, c'est bizarre! Bon courage
Bonjour :)
Il faut entrer en identifiant l'adresse orange et non le numéro sosh puis le mot de passe orange.
Si vous avez perdu le mot de passe orange vous pouvez le réinitialiser à partir du site Orange
Pour ma part j'ai fait une réinstallation complète (tout éteint y compris la boxe et tout rallumé)
Dans l'application "La clé TV" il faut s'assurer que la clé soit bien connectée sinon déconnectez et débranchez la clé du téléviseur
Dans l'application TV d'orange à partir de l'application tv vous glissez sur la 3e page, cliquez sur mes réglages et en haut et à droite juste avant la loupe il y a un écran télé. appuyer dessus et choisissez "Regardez sur cléTV"
Pour moi ça fonctionne.
Bien à Vous
