Bonjour @Andre10 et bienvenue sur la communauté Sosh 
Pour demander le remplacement de votre télécommande, plusieurs possibilités :
- si vous avez l'application MySosh, rendez-vous sur votre contrat La Boite Sosh, puis "Décodeur TV" -> "Problème de TV Orange" et enfin "Télécommande en panne" puis laissez-vous guider
- vous pouvez également prendre contact avec l'assistance depuis https://assistance.sosh.fr : en bas de page vous trouverez la rubrique "Vous voulez contacter un conseiller ?". Choisissez "La Boite Sosh", puis "Une assistance technique" et enfin cliquez sur la vignette "Démarrer le chat". Si le bouton n'apparait pas, rafraichissez la page ou tentez de désactiver le bloqueur de publicités de votre navigateur.
N'hésitez pas à nous tenir informés
Matthieu
