message d'erreur L11-06 service TV

Bonjour,

Je viens de souscrire au service TV le 24/11/2019 (je n'avais que l'accès internet avant).

J'ai reçu le décodeur le 26/11/2019, j'ai tout branché, fait la configuration du décodeur, j'arrive bien au menu TV Orange mais aucune chaîne ne fonctionne erreur L11-06).

J'ai testé le replay, il fonctionne sans problème.

J'ai suivie la procédure et redémarrer ma Livebox et le décodeur mais problème persiste.

Pourriez-vous m'aider sur le sujet ?

Cordialement,

Marc