Discussion de forum

Avatar de proto1956
proto1956
Apprenti sosheur
01-06-2021

problème de télécommande et décodeur TV

Quelle est la procédure à suivre pour demander un remplacement d'une télécommande qui ne fonctionne plus correctement et le décodeur qui envoie des images dégradées (manque des pixels) et qui reste figé sur une image ?

2 Réponses

  • Avatar de tom42
    tom42
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

    Bonsoir proto1956 

    Contactez l'assistance en eChat en cliquant sur l'onglet Aide et Contact ou sur ce lien : https://assistance.sosh.fr/ ouverte du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 8h à 22h (uniquement pour une assistance technique sur l'offre internet ) hors jours fériés.

     

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    • Avatar de proto1956
      proto1956
      Apprenti sosheur

      Après intervention d'un technicien, nous n'avons plus du tout de connexion Orangedepuis maintenant 15 jours !  comment obtenir un dédommagement sur la facturation ?