validation HDMI sur TV

[Dioris_06]

Bonjour,

Nouvelle abonnée Livebox-S, je dois à chaque allumage du décodeur TV, valider le choix de la prise HDMI sur mon téléviseur pour envoyer l'image du décodeur sur la TV... me suis-je trompée dans les branchements ? 

Auparavant chez FREE, cela se faisait directement et j'avais l'image du décodeur immédiatement sur ma TV dès allumage des 2...

Merci 😉

[Yves_L · Accepted solution]

Bonjour @Dioris_06,

Pouvez-vous effectuer une réinitialisation de votre décodeur ?
Si le dysfonctionnement persiste et pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Pourriez-vous également m'indiquer la marque et le modèle de votre téléviseur, accompagnés d'une photo des connexions à l'arrière de l'appareil ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Yves

[FranckV_]

Bonjour Dioris_06,

Je reviens vers vous pour faire le point.

Avez-vous pu réinitialiser votre décodeur comme vous l'avait conseillé mon collègue Yves ? Cette manipulation a-t-elle permis de résoudre le dysfonctionnement ? 📺

N'hésitez pas à me tenir informé de l'évolution.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une très bonne journée ! ✨

Franck

[Dioris_06]

Bonsoir,

Merci pour vos conseils avisés.

J'ai fait une réinitialisation du décodeur, et je suis aussi allée dans les paramètres de ma TV pour lui donner la prise HDMI.

Et tout fonctionne bien à présent 😉

Merci beaucoup 😉

[Dioris_06]

Bonsoir,

oui cette simple manipulation a tout résolu !

je n'y avais pas pensé puisque j'avais effectué tous les branchements dans l'ordre de la notice...

Maintenant, je saurai ! 😉

Merci à vous.

[fredo40]

Bonjour @Dioris_06 😊

Je vous remercie pour votre retour.

Excellente journée à vous !

Frédéric