Absence de mail de confirmation suite à une demande d'ODR (Achat Pixel 10)

Bonjour à tous,

Je me permets de solliciter votre aide ou celle d'un conseiller concernant le suivi de mes Offres Différées de Remboursement (ODR).

J'ai récemment acheté un Pixel 10 et j'ai effectué deux démarches distinctes :

Une première demande d'ODR (liée à l'offre en cours).

Une seconde demande pour le remboursement des 50 € (conformément aux modalités affichées).

J'ai finalisé cette dernière demande depuis mon ordinateur. Cependant, contrairement à ce qui est indiqué, je n'ai reçu aucun mail de confirmation à ce jour pour cette seconde demande (mes dossiers spams ont bien été vérifiés).

Un webconseiller aurait-il la gentillesse de vérifier sur vos serveurs si ma demande a bien été enregistrée et validée malgré l'absence de ce mail de confirmation ?

Je peux fournir mes coordonnées et les détails de l'achat par message privé si nécessaire.

Merci d'avance pour votre aide et votre retour.

Cordialement,

David