Bonjour , OFFRE CHICHI

[lr92]

Bonjour,

Je viens de rejoindre SOSH pour une offre a 9.90 au lieu de 24.99 par mois.

J'ai bien tapé le code promo CHICHI mais je ne vois pas la promotion apparaitre dans la confirmation reçu par mail !

Est ce normal ?

Cordialement

[PhilouBGdu13]

Bonjour,

Le code a-t-il été accepté lors de la souscription au forfait ?

[Will_C]

@lr92 

Bonjour,

Il est fait mention de la promotion juste en dessous du prix de 24.99€ (2e page), si le code a bien été saisi.

Le voyez vous?

Will_C

[Arunne]

Bonjour,

En 2e page sur la ligne votre forfait en dessous de 24,99€ j'ai bien la promotion CHICHI. Par contre en total mensuel j'ai 24,99€. Est ce que la promotion à bien été prise en compte.

[amin2423]

Bonjour, je rencontre le même problème, avez vous trouvé une solution ?

Merci pour votre réponse

[Chamalow]

Bonsoir @Arunne et @amin2423

 Pour s'assurer de la prise en compte de la promotion en cours, lire attentivement ceci, et notamment le paragraphe: Comment savoir si le code promo a été appliqué ?

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Utiliser-un-code-promotion/ta-p/200448...

Si ta facture n'inclut pas la réduction à laquelle tu penses avoir droit, tu peux contacter un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

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Dans la barre de recherche, tu saisis "Réduction non appliquée" puis tu cliques sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Ajouter ou résilier une option"

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PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h