Discussion de forum

Avatar de lr92
lr92
Sosheur occasionnel
21-03-2018

Bonjour , OFFRE CHICHI

Bonjour,   Je viens de rejoindre SOSH pour une offre a 9.90 au lieu de 24.99 par mois.   J'ai bien tapé le code promo CHICHI mais je ne vois pas la promotion apparaitre dans la confirmation reçu ...
Avatar de Arunne
Arunne
Aspirant sosheur
21-03-2018
Bonjour,

En 2e page sur la ligne votre forfait en dessous de 24,99€ j'ai bien la promotion CHICHI. Par contre en total mensuel j'ai 24,99€. Est ce que la promotion à bien été prise en compte.
  • Avatar de amin2423
    amin2423
    Aspirant sosheur
    24-03-2018

    Bonjour, je rencontre le même problème, avez vous trouvé une solution ?

    Merci pour votre réponse

    • Avatar de Christian_b
      Christian_b
      Top Contributeur
      24-03-2018

      Bonsoir Arunne et amin2423

       

       Pour s'assurer de la prise en compte de la promotion en cours, lire attentivement ceci, et notamment le paragraphe: Comment savoir si le code promo a été appliqué ?

       

      https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Utiliser-un-code-promotion/ta-p/2004483

       

      Si ta facture n'inclut pas la réduction à laquelle tu penses avoir droit, tu peux contacter un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

       

      Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

       

      Dans la barre de recherche, tu saisis "Réduction non appliquée" puis tu cliques sur la loupe

      Ensuite tu sélectionnes "Ajouter ou résilier une option"

      Puis "Mobile"

      Enfin, tu descends tout en bas de la fenêtre, et tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

       

      PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

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