Demande de dédommagement

[fredie37]

Bonsoir, ou puis trouver le formulaire de demande de dédommagement ?
Merci pour vos réponses.

[stephrem]

Bonjour @fredie37

cela n’existe pas 


Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



http://assistance.sosh.fr



ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[fredie37]

Bonsoir Stephrem, c'est pourtant un conseillé du e-chat qui m'a parlé de cette demande de dédommagement ?

[stephrem]

il aurait dû vous donner le chemin pour accéder au formulaire de réclamation 

[fredie37]

Malheureusement il ne l'a pas fait.
Est-ce le lien que vous me mettez plus haut ?

[stephrem]

Non il faut recontacter le tchat. 

[fredie37]

Ok Merci
Bonne soirée.

[stephrem]

Y a pas de quoi. 

[SQUALE64]

Bonjour,

il faut aller sur:

sosh.fr

aide et contact

Dans la barre de reherche il faut taper: dédommagement puis valider

Sélectionner le genre de réclamation qui vous serons proposés

Dès que vous aurez validé l'étape du dessus, il faudra affiner la demande suivant ce qui vous sera proposé

Pour terminer il faudra cliquer sur la vignette jaune: chatter avec un conseiller qui se trouve en bas de la page.

Cordialement

Jean-Pierre

[Manuko74]

Ola,

Un grand merci à Jean-Pierre AKA @SQUALE64 👍

J'ai ouvert le Tchat à 15:32 et à 20:42 j'ai eu un conseiller.

Pour 8 jours sans connexion, il m'offre 25€ sur une prochaine facture.

Prenez le temps de le faire, ça vaut le coup.

Merci à tous

PS : étant fan du Pays Basque : Mila Esker JP, le musu 😂