Discussion de forum
Formulaire remboursement septembre
Bonjour.
Merci de faire rapidement la mise à jour du lien de formulaire erroné comme clairement expliqué dans ce sujet.
Cordialement
AlexandreK a écrit :
Bonjour SebFY,
Je vous remercie pour votre retour.
AlexandreKPb resolu !!! enfin
dialogue de fou sur le chat voici
: quand je selectionne la deuxieme J'ai souscrit à une offre entre le 20/08/2020 et le 07/10/2020 qui correspond à ma date
: le formulaire indique Offre valable pour une souscription réalisée entre le 9 juillet 2020 et le 19 août 2020 inclus
: cela ne correspond pas
: quand je selectionne J'ai souscrit à une offre entre le 08/10/2020 et le 18/11/2020
: cela me donne Offre valable pour une souscription réalisée entre le 8 octobre 2020 et le 18 novembre 2020 inclus
: ici cela correspond
: vous comprenez maintenant
ducastel: ?
Hamdi: Oui je vous comprends parfaitement, simplement, c'est le seul moyen afin de bénéficier du remboursement de vos frais de résiliation.
Et du moment où il y a une erreur au niveau de bon, dès que vous recevez votre facture de résiliation,
vous pouvez nous recontacter afin de vous communiquer une adresse postale à laquelle vous pouvez
Salut Nemphet.
Effectivement ils n'ont pas l'air de vouloir comprendre. Il faut que j'essaye de demander sur le chat mais pas assez de temps au heures d'ouverture. Et impossible d'envoyer un demande sans être connecté c'est fou...
J'ai lu que des conseillers sosh répondaient au sujet du forum. J'espère un retour rapide sur ce sujet de leur part !
On se tiens informé.
Seb
Bon je leur ai écris sur Twitter j'ai eu une réponse avec le lien vers les offres de remboursement -_-.
Je suis dépité de voir qu'ils ne creusent pas le problème.
Wait and see..