Nouveau client avec remise 15€

[David8712]

Bonjour à tous!

Nouvel abonné à l'offre sosh avec la remise de 15€ pendant 1 an, je viens de recevoir mon contrat ce jour.

Mon offre de 19.99€ est bien indiquée.

Ma remise de 15€ pendant 12 mois est bien renseignée.

Cependant, il est indiqué:

Remise 5ANS 15E mois pdt 12 mois (Sosh 24E99)

Je n'ai rien pris avec l'offre à 24.99€, je ne comprends pas pourquoi cela apparait. Quelqu'un pourrait m'éclairer?

Merci d'avance pour votre aide.

[rolandK]

Bonjour @David8712
Qu'elle est la date d'émission de ce mail ?

[David8712]

Bonjour rolandK

Je me suis abonné Lundi 28/05 et la réception de ce main est de ce matin, Vendredi 01/06.

[rolandK]

@David8712
Un bug informatique sans doute car la promo 5ans date de décembre 2016.

Contactez un conseiller Sosh par e-chat

http://assistance.sosh.fr
Repondez "suivre commande" a la première question
Puis laissez vous guider

[David8712]

Merci pour cette aide.

Cependant, j'ai été sur le lien indiqué mais je ne vois pas le chat apparaitre. Comment pourrais-je accéder à ce service?

Merci d'avance.

[rolandK]

@David8712
Il faut écrire "suivre commande" dans la fenêtre de recherche, cliquer sur la loupe
Puis se laisser guider.

[David8712]

j'ai trouvé le chat en indiquant forfait. Ca a marché ainsi. Merci.