Où trouver les conditions particulières de mon contrat fibre ?

Bonjour

Oui je l'ai reçu par la poste, j'ai renvoyé un exemplaire signé à Sosh.
Je ne retrouve pas l'autre exemplaire, je ne croyais pas en avoir besoin.

Mais voilà que Sosh me demande finalement de lui fournir le contrat que lui-même a fabriqué.

Du coup je cherche sur mon compte Sosh, je ne trouve pas.

Je contacte un conseiller par chat hier midi, 'c'est parti, sera reçu par mail dans 1h'. Je rechate ce midi en disant 'ca fait 24h et toujours rien' le conseiller me dit 'effectivement je vois que l'envoi est en erreur, je le refais, résultat dans 1h', résultat ca fait maintenant 4h et je n'ai toujours rien. C'est mort

Kafkaïen, je boucle. Impossible de fournir à Sosh une copie de son propre contrat. Je ne serai donc pas remboursé des frais de résiliation de mon ancien opérateur et ca sera donc sûrement ma dernière expérience Sosh.

Je n'ai jamais connu celà chez Free et SFR pourtant censé etre moins bons que sosh commercialement parlant...

Je suis très très déçu et j'ai perdu 50€. On ne m'y reprendra pas....