Discussion de forum
ODR 50€ Pixel 11 Pro : précommande et justificatif du 12/08
Bonsoir Stephs74,
Je comprends tout à fait votre déception en découvrant cette promotion au moment de la réception de votre mobile.
Néanmoins, l'éligibilité à une Offre de Remboursement repose sur la date de commande figurant sur votre justificatif (ici le 12/08), et non sur la date de livraison.
L'ODR de 50 € ayant démarré le 20/08, elle concerne uniquement les achats validés à partir de cette date. Votre commande n'entre donc pas dans le périmètre de cette offre.
Dans ce contexte, il ne nous est malheureusement pas possible d'accorder un geste commercial pour compenser cet écart.🙏🏻
Je vous remercie pour votre compréhension, et je reste bien entendu disponible si besoin, pour toute autre demande.🙂
Je vous souhaite une bonne fin de journée.✨
Stéphane
WebconseillerBonsoir Stephs74,
Je comprends tout à fait votre déception en découvrant cette promotion au moment de la réception de votre mobile.
Néanmoins, l'éligibilité à une Offre de Remboursement repose sur la date de commande figurant sur votre justificatif (ici le 12/08), et non sur la date de livraison.
L'ODR de 50 € ayant démarré le 20/08, elle concerne uniquement les achats validés à partir de cette date. Votre commande n'entre donc pas dans le périmètre de cette offre.
Dans ce contexte, il ne nous est malheureusement pas possible d'accorder un geste commercial pour compenser cet écart.🙏🏻
Je vous remercie pour votre compréhension, et je reste bien entendu disponible si besoin, pour toute autre demande.🙂
Je vous souhaite une bonne fin de journée.✨
Stéphane
Bonjour,
Merci de m'avoir répondu mais vos informations je les connaissais déjà, un geste commercial peut être attribué quand le client se sent floué et a juste titre, le jour où vous recevez votre article son prix baisse de 50e ! Intolérable. C'est la première fois que je commande chez vous, ce geste commercial me fairait passer la pilule, là mon expérience me laisse un goût amer.. a vous de voir
