Discussion de forum
ODR 50€ Pixel 11 Pro : précommande et justificatif du 12/08
Bonsoir Stephs74,
Je comprends tout à fait votre déception en découvrant cette promotion au moment de la réception de votre mobile.
Néanmoins, l'éligibilité à une Offre de Remboursement repose sur la date de commande figurant sur votre justificatif (ici le 12/08), et non sur la date de livraison.
L'ODR de 50 € ayant démarré le 20/08, elle concerne uniquement les achats validés à partir de cette date. Votre commande n'entre donc pas dans le périmètre de cette offre.
Dans ce contexte, il ne nous est malheureusement pas possible d'accorder un geste commercial pour compenser cet écart.🙏🏻
Je vous remercie pour votre compréhension, et je reste bien entendu disponible si besoin, pour toute autre demande.🙂
Je vous souhaite une bonne fin de journée.✨
Stéphane
WebconseillerJ'entends parfaitement votre ressenti Stephs74.
J'aurais vraiment aimé vous apporter une réponse plus favorable, mais les conditions de nos offres s'appliquent à l'ensemble de nos clients de manière identique.
Les opérations promotionnelles se renouvellent en continu, et nous ne pouvons pas compenser ces ajustements tarifaires par un avoir, d'autant qu'il s'agit de règles commerciales sur lesquelles je n'ai pas la main.
J'espère sincèrement que la découverte de votre Pixel 11 Pro et de ses fonctionnalités saura atténuer cette déception. 🙏🏻
Je vous souhaite une bonne soirée.
Stéphane
Vous me dites ne pas avoir la main donc je ne comprends pas pourquoi je discute avec vous, ne le prenez pas mal c'est juste que vous n'êtes donc pas le bon interlocuteur. Il y a une personne susceptible d'accéder a ma requête a qui je peux m'adresser ?
Merci Stéphane et bonne soirée
