Discussion de forum
ODR refusée: documents incomplets ou illisibles
Bonjour, J’ai changé d’opérateur (FREE) pour venir chez Sosh et profiter de l’ODR. J’ai envoyé par deux fois mon dossier et j’ai eu deux refus au prétexte que les « documents sont incomplets ou illi...
Rizo
Webconseiller
WebconseillerBonjour Jerominus31 ,
Effectivement, l'ODR a été rejeté.
Afin de demander un recours je vous invite à déposer une réclamation depuis votre espace client https://assistance.sosh.fr/, vous tapez "réclamations" dans la barre de recherche et vous sélectionnez votre offre. En descendant, sur la même page, en cliquant sur la vignette jaune, un conseiller prendra en charge votre demande.
Bonne journée.
Rizo