Discussion de forum

Avatar de Edge093
Edge093
Apprenti sosheur
05-06-2026
Résolu

Odr résiliation

Bonjour, 

 

Voilà hier j'ai rempli le formulaire est bien mis ma facture en pièce jointe a la fin, avant de valider on precise qu'on reçoit un mail de confirmation et un autre mail quand cela sera traité...

Sauf que j'ai fait sa hier est aucun mail même dans les spam.

Je suis sur de ma saisie. 

 

Dans l'attente de votre retour.

 

Cordialement. 

  • Bonjour Edge093,

    Étant donné que vous avez rempli le formulaire hier, il est normal que vous n'ayez toujours pas reçu de mail de confirmation. Il faut compter quelques jours. 

    Rassurez-vous, vous recevrez un premier mail dès que la demande aura été prise en compte puis un second mail dès lors que la demande aura été traitée et validée.

    Je reviendrai vers vous ici même mercredi afin de faire le point ensemble.

    Je vous souhaite un bon week-end.

    Morgane🌸

3 Réponses

  • Avatar de Yoan_C
    Yoan_C
    Webconseiller

    Bonjour Edge093,


    Sauf erreur de ma part, je n'ai pas encore reçu de réponse de votre côté.

    Je reste disponible si vous avez besoin d'aide.

    Belle journée à vous. ☀️


     Yoan

  • Avatar de Yoan_C
    Yoan_C
    Webconseiller

    Bonjour Edge093,

    Avez-vous reçu un e-mail de confirmation pour votre demande de remboursement ?📩

    Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée.☀️

    Yoan

  • Avatar de Morgane_M
    Morgane_M
    Webconseiller

    Bonjour Edge093,

    Étant donné que vous avez rempli le formulaire hier, il est normal que vous n'ayez toujours pas reçu de mail de confirmation. Il faut compter quelques jours. 

    Rassurez-vous, vous recevrez un premier mail dès que la demande aura été prise en compte puis un second mail dès lors que la demande aura été traitée et validée.

    Je reviendrai vers vous ici même mercredi afin de faire le point ensemble.

    Je vous souhaite un bon week-end.

    Morgane🌸