Discussion de forum
Offre de démarchage box à 9,99€/mois.
Bonjour,
J'ai souscris le 10 mai 2022 à une offre de démarchage La Boîte Sosh Fibre à 9,99 €/mois pendant 1 an.
J'ai eu confirmation par mail, suite à l'entretien téléphonique, des réductions accordées :
La Boîte Sosh Fibre à 29,99 € TTC/mois (hors promotion éventuelle)
Remise nouveau client -10€ pendant 12 mois
Remise la Fibre au prix de l'ADSL (Sosh) -10€ TTC pendant 12 mois
J'ai eu différents problèmes, réglés par l'assistance Sosh (erreur d'adresse, de portabilité et d'identification fibre de mon habitation).
Mon raccordement fibre optique a donc finalement eu lieu le 20 juin 2022.
J'ai reçu ma première facture de mon accès Internet Sosh. Je suis surpris de ne pas y trouver mention de la réduction
"Remise nouveau client -10€ pendant 12 mois" indiquées lors du démarchage téléphonique.
Je précise également ne pas avoir souscris aux options TV et appels fixe vers mobiles.
Est-ce qu'un conseiller Sosh peut rectifier cet oubli ?
Merci au service réclamation d'avoir résolu mon problème.
4 Réponses
- Dominique_V
Webconseiller
Bonjour 9sammy,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Dominique
- Dominique_V
Je vous remercie pour vos informations par message privé.
j'ai vérifié votre facture et je tiens à vous rassurer, la remise est bien mise en place.
Je vous apporte, par message privé, des informations supplémentaires.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.
Dominique Merci au service réclamation d'avoir résolu mon problème.
