Discussion de forum
Offre de remboursement (ODR) perdue ?
Bonjour, J'ai souscrit à une offre SOSH en fin 2019, notamment parce que l'offre de remboursement des frais de résiliation de mon précédent opérateur été couvert (jusqu'à 100€). Malgrè les 2 fois où...
Bonjour Patricia,
J'ai finalement réussi a contacter une téléconseiller par e-chat, qui m'a renvoyé à un responsable (Olivier) qui lui même m'a dit qu'éffectivement mon dossier devrait etre pris en charge par le service "facturation" et que je devrais avoir apparaitre sur une prochaine facture ma déduction de remboursement des frais de résiliation (ODR). Olivier m'a dit que je recevrais un mail de confirmation à la fin de notre discussion. Je croise les doigts pour que ma prochaine facture soit effectivement corrigée. Cependant je m'inquiète dèjà un peu car je n'ai pas recu ce mail de confirmation. :o(
