Discussion de forum

Sosheur occasionnel

09-09-2024

Résolu

Offre de remboursement le site de suivi ne fonctionne pas

bonjour , J’ai fait la demande de l’offre de remboursement pour un un forfait souscrit mis en place en août, à ce jour, j’ai reçu un mail de confirmation comme quoi le remboursement allait être effe...

Matt_H
14-09-2024
Bonjour JeancharlesAndr

Je vous remercie pour les informations fournies en privé.

Votre demande de remboursement a été validée le 3 septembre. Votre remboursement apparaîtra à compter de l'une de vos 2 prochaines factures.

Le montant de ce remboursement dépend des frais de la facture de clôture liée à votre précédent opérateur (je n'ai pas accès aux documents transmis). Il sera de 50€ si vos frais étaient compris entre 15€ et 74,99€ et de 100€ si vos frais étaient supérieurs.

Je reste disponible pour tout complément et je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu.