Offre de remboursement refusée pour une raison non valable

[Tbobill]

Bonjour,
J'ai acheté un Sony XZ2 Compact avec une offre de remboursement refusée pour une raison non valable, j'aurais coché la mauvaise case, ce qui est faux, je l'ai fait à trois reprises en me faisant relire tellement c'était absurde.

J'ai contacté le tchat qui me renvoie vers le formulaire qui ne fonctionne pas ou ici.

Est-ce que quelqu'un peut m'aider svp ?

Merci d'avance.

[Lemax44]

SOSH donne de fausses raisons pour ne pas rembourser ses clients, bienvenu au club des refus incompréhensibles !

[Tbobill]

C'est surtout que c'est un bot qui n'est pas fiable, on aurait juste besoin de savoir où contacter un humain

[Spidey_]

Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier. 

Cdt