Discussion de forum
Offre de remboursement
Bonjour Cinday
Vous pouvez suivre votre demande de remboursement sur notre site dédié :
https://www.suiviodr.orange.fr/
En entrant votre numéro, vous obtenez l'état de votre dossier :
Votre demande : "Offre de remboursement différée « Mobile Sosh 50 euros » "
Enregistree le 01/10/2020, est en cours de traitement.
Je vous invite donc à patienter encore un peu.
Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une bonne journée.
Simon
Même problème pour moi : mon odr pour le samsung a41 a été enregistrée le 04/10 mais je n'ai toujours rien reçu.
J'ai déjà fait plusieurs ODR ailleurs, dont une pour une barre de son samsung le mois dernier (odr à faire directement sur le site samsung) et les délais maximums indiqués étaient toujours de 4 semaines. J'ai même souvent reçu le remboursement avant ce délais de 4 semaines...
Je commence vraiment à m'inquiéter et à regretter mon achat (d'autant plus que ce téléphone était à 50€ de moins sur A***** et que j'ai donc hésité à l'achter directement chez eux pour le même prix au final).
J'ai essayé de faire plusieurs chats en rentrant du travail à 18h30, j'ai attendu très longtemps car il y avait toujours plus de 20 personnes devant moi. Toujours le même scénario ensuite : vers 20h45, encore 5 ou 6 personnes devant moi, et là on me dit qu'il n'y a plus personne pour me répondre !
