le 26-04-2019 15:37
Bonjour
j'ai contacté oragne mercredi et j'ai passé mon forfait téléphone + box sur soch.
J'ai contracté pour le mobilie l'offre à 9.99 pendant 1 an ( offre normalement à 19.99)
Orange m'a fait la manipulation informatique. J'ai reçu un accusé de réception de mon offre et orange m'a indiqué que je devais faire la demande à soch pour le remboursement des 10 euros.
je ne trouve pas le document ou est-ce que la remise va se faire automatiquement
je vous remercie pour votre retour sur le sujet
cordialement
Mme darrieumerlou
le 29-04-2019 17:43
Bonjour,
Si vous avez souscrit au forfait en promotion, celle-ci s'applique de manière automatique si vous y êtes éligibles (pour rappel, un changement d'offre de Orange vers Sosh ne permets pas de bénéficier de la promotion).
MattH
Conseiller Spécialiste Commercial
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