Discussion de forum

Avatar de Chantaldu83
Chantaldu83
Apprenti sosheur
05-08-2020
Résolu

Offre remboursement ancien FAI

Bonjour, J'ai souscrit chez Sosh en juin 2020 et mon installation s'est faite en juillet 2020. J'ai rempli le formulaire de demande de remboursement des frais de résiliation (et mois restant) de mo...
  • Avatar de SimonP_
    SimonP_
    22-08-2020

    Bonjour PLM75020 


    Je vous remercie de nous avoir envoyé la copie de la facture de l'ancien opérateur en message privé.


    J'ai demandé au service concerné de procéder au remboursement des frais de résiliation.

    Celui apparaitra sur l'une de vos deux prochaines factures.

    Je suis navré que cela ait pris plus de temps que prévu.


    Je vous remercie de la confiance que vous nous accordez.

    Bonne journée,

    Simon



Avatar de SimonP_
SimonP_
Ancien intervenant Sosh
19-10-2020

Bonjour VELJO 


Je vous remercie pour vos coordonnées partagées en message privé.


Je ne retrouve pas trace de vos demandes sur notre site internet SUIVI ODR Orange/Sosh.


Parce que je souhaite que vous soyez pleinement satisfait, je vous propose de prendre en charge directement votre remboursement.


Je vous invite à m'envoyer le scan recto/verso des factures de votre ancien opérateur, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1234135

Bonne journée
Simon

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