Discussion de forum

Avatar de Chantaldu83
Chantaldu83
Apprenti sosheur
05-08-2020
Résolu

Offre remboursement ancien FAI

Bonjour, J'ai souscrit chez Sosh en juin 2020 et mon installation s'est faite en juillet 2020. J'ai rempli le formulaire de demande de remboursement des frais de résiliation (et mois restant) de mo...
  • Avatar de SimonP_
    SimonP_
    22-08-2020

    Bonjour PLM75020 


    Je vous remercie de nous avoir envoyé la copie de la facture de l'ancien opérateur en message privé.


    J'ai demandé au service concerné de procéder au remboursement des frais de résiliation.

    Celui apparaitra sur l'une de vos deux prochaines factures.

    Je suis navré que cela ait pris plus de temps que prévu.


    Je vous remercie de la confiance que vous nous accordez.

    Bonne journée,

    Simon



Avatar de SimonP_
SimonP_
Ancien intervenant Sosh
22-10-2020

Bonjour VELJO 


Je suis navré, mais la qualité de vos pièces jointes est trop dégradée lorsqu'elles sont plusieurs dans le même message.

Je n'arrive pas à lire le montant à vous rembourser.


Je vous invite à m'envoyer 1 document par message privé (donc 4 messages privés).


Je vous remercie pour votre compréhension.


Je reste disponible pour vous,

Bonne journée

Simon

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