Oui j'ai bien utilisé ce formulaire pour la 3e fois... Je ne suis pas un cas isolé, plein de personnes ont rencontré mon problème sur ce forum. C'est juste fatiguant à force... on fait les choses correctement et puis après tu te fais avoir. Dans ce cas-là, il ne faut pas faire de pub disant que Sosh rembourse les frais de résiliation (comme de par hasard ce sont ces types de mails que l'on ne reçoit ni dans sa boite principale ni dans ses indésirables...).
J'ai déjà contacté le service client à travers les tchats et ils me disent exactement la même chose que vous... Je suis ni aveugle ni idiote, donc se retrouver sans solution ça devient usant..
Du coup aucun recours n'est possible ? Je veux dire j'ai rempli les formulaires dans les temps en fournissant la bonne pièce justificative et Sosh ne peut rien faire ? Moi je n'ai aucun moyen d'agir sur limite de la publicité mensongère ?
Merci par ailleurs pour votre réponse... bien qu'il faudrait vraiment qu'un conseiller compétent prenne en charge ma demande.
