Discussion de forum

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Rebbeca
Sosheur occasionnel
08-03-2023
Résolu

Pas de mail de confirmation pour mon offre de remboursement

Bonjour,   J'ai reçu ma facture de clôture de mon ancien opérateur mais lorsque je remplis le formulaire de remboursement de Sosh, aucun mail de confirmation ne m'est envoyé, ni même dans mes indés...
  • Avatar de Rebbeca
    24-03-2023

    Je poste ce message pour faire un retour aux personnes qui pourraient se retrouver dans la même situation.

     

    Alors déjà, contrairement à ce qui est indiqué sur les formulaires, Sosh vous enverra un mail de confirmation un à deux jours après avoir rempli et envoyé ce dit formulaire (soit dans vos indésirables, soit dans votre boîte principale).

     

    J'ai reçu la validation de ma demande de remboursement aujourd'hui, soit 15 jours après ma demande ! (comme indiqué sur le formulaire cette fois)

     

    Donc tout est relativement normal si vous suivez bien les conditions et les délais indiqués, il n'y aura aucun problème. Il suffit juste d'être un peu patient.