Portabilité + résiliation

[Axel59]

Bonjour,

Je viens de recevoir ma boîte Sosh ADSL. Mon ancien opérateur Free est pour l'instant toujours connecté.

Dans la souscription de mon offre je n'ai pas demandé la portabilité du numéro. Hors pour que sosh s'occupe de la résiliation il fallait activer cette portabilité !

Pour bénificier du remboursement des frais de résiliation, dois je demander la résiliation à free ?

Ou je peux encore effectuer ma portabilité de numéro  ? 

Merci de votre aide !

[ziv]

Bonjour,

Pour la portabilité du numéro fixe, je pense que c'est trop tard. Il faut le demander à la souscription.

Il reste donc à demander la résilier à Free. Le remboursement des frais de résiliation se fait sur présentation de la facture de cloture, cf https://www.sosh.fr/bon-plan-promo/coupon-remboursement/