Remboursement frais de résiliation ancien opérateur non effectué

[Fredbl01]

Bonjour,
J'ai fait une demande en bonne et due forme pour le remboursement de la résiliation de mon ancien opérateur et j'ai bien reçu une confirmation de la prise en compte le 7 Avril mais depuis sur mes factures rien n'est décompté.

Pouvez-vous m'aider svp ?

[Martin_G]

 @Fredbl01 ,

Je vous ai demandé votre facture par mail.

Martin_G

[Fredbl01]

Bonjour Martin_G

Autant pour moi.

Je viens de l'envoyer avec vos instructions.

[Martin_G]

Merci.

Votre remboursement a été effectué.

Martin_G

[Fredbl01]

Merci Martin,

Je dois donc attendre la prochaine facture pour voir le remboursement, c'est bien cela ?.

Cdt

[Martin_G]

Je vous en prie.

Oui c'est bien cela.

Martin_G

[boutahri]

Bonjour moi aussi j'ai pas eu de remboursement des frais de résiliations de mon ancien opérateur je sais pas pourquoi ? La raison :
L'offre souscrite ne permet pas de bénéficier de cette offre de remboursement.
Alors que oui je pouvais bénéficier de l'offre c'était écrit.
Pk ce refus alors