Remboursement frais de résiliation autre opérateur

[Ganhor]

Bonjour,  ma demande  de remboursement des frais de résiliation d'un autre opérateur a été validé par mail du 08/11/2018 ,  Mais sur le site de suivi https://www.suiviodr.orange.fr/ toujours rien . Et les factures elles continuent .

Alors c'est pour quand ? Merci de m'apporter une réponse . Salutations .

[stephrem]

Bonjour @Ganhor

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h