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Restitution de matériel (04/08/2020)

Si vous avez reçu des relances pour restituer votre matériel internet, alors que vous aviez déjà fait le nécessaire, nous vous conseillons de contacter un conseiller Sosh par chat.

 

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Remboursement frais de résiliation chez ancien operateur

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Bonjour,

 

J'ai souscrit dernièrement pour un forfait mobile chez Sosh. Auparavant, j'étais cliente chez Bouygues et j'ai la désagréable surprise d'avoir été débité de frais de résiliation.

Quelle est la marche à suivre afin que Sosh prenne en charge ces frais ? 

 

Merci d'avance 

1 réponse
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Bonjour,

il y a toujours des frais de résiliation pour la partie internet. souvent compris entre 49 et 79€.

Sosh prend en charge à hauteur de 100€ avec les justificatifs afférents.
Vous trouverez le formulaire ici
https://www.sosh.fr/bon-plan-promo/coupon-remboursement/odr-internet/
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Si ma réponse vous convient, cliquez sur "approuver la réponse comme solution" cela permettra aux personnes dans le même cas que vous de retrouver plus facilement la réponse.

NB : Nous sommes sur un forum, la majorité des personnes répondant aux messages envoyés sont donc des "bénévoles" et non des employés sosh/orange.
Les webconseillers travaillant pour sosh ont sous leur pseudo le statut de webconseiller et ont un petit logo jaune.
Merci d'en tenir compte.

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