Discussion de forum
Résolu
Remboursement frais de résiliation refusé
Bonjour,
J'ai complété le formulaire en ligne pour recevoir un remboursement de mes frais de résiliation Free et j'ai reçu un message aujourd'hui m'indiquant que cette demande a été refusée car les pièces fournies ne sont pas lisibles.
Les 2 PDF fournis sont pourtant lisibles et j'ai dû vérifier au moins 5 fois ma demande avant de l'envoyer...
On me demande de refaire la demande sur le site mais lorsque je retourne sur la page en question on me dit que l'offre est expirée, je ne peux donc pas refournir les 2 PDF.
Merci
- Bonjour, j’ai pu solutionner mon problème via Twitter, je conseille donc ce moyen pour contacter Sosh. Bonne journée.
3 Réponses
LebnetTop Sosheur
Bonjour,
je vous suggère de refaire la demande mais sur l'offre actuelle.- Bonsoir, merci beaucoup pour votre réponse, je viens de leur envoyer un message sur Twitter, il répondent peut être plus qu’ici....
- Bonjour, j’ai pu solutionner mon problème via Twitter, je conseille donc ce moyen pour contacter Sosh. Bonne journée.