Discussion de forum

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FSAIDI
Sosheur
25-03-2019
Résolu

contrat et mandat SEPA

Bonjour A ce jour je n'ai toujours pas recu mon contrat par mail (+ 2 mois) comme stipulé lors de la souscription de la boite sosh ni le mandat SEPA.   J'ai contacté un conseillé via votre tchat q...
  • Avatar de Rizo
    Rizo
    16-04-2019

    Bonjour FSAIDI ,


    Je suis désolée pour le retard de réponse.

    Sachez que votre demande a été prise en compte le 08/04.

    Vous recevrez votre remboursement sur une des deux prochaines factures.


    Bonne journée.


    Rizo

Avatar de Rizo
Rizo
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
05-04-2019

Bonjour FSAIDI ,


Je suis navrée que vous n'ayez toujours pas reçu votre contrat. 

Afin d'en connaître la raison, pouvez-vous me communiquer votre nom et prénom et votre adresse postale en message privé ?


Merci.


Rizo

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FSAIDI
Sosheur
07-04-2019

Mon Offre de remboursement a expiré le 06/04 je n'ai toujours pas mon contrat, meme si vous l'avez envoyé depuis le 5/04 et qu'il arrive demain il sera trop tard. 

Je suppose que je ne peux plus me faire rembourser mes frais de resiliation ?

Merci de votre retour rapide.

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